Доставка

 

 

Самовивезення із нашого магазину

м. Харків, вул. Олеся Гончара 2 - подивитися на карті

Перед відвідуванням нашого магазину, прохання узгодити наявність конкретного товару по телефону

 

Доставка по Харкову

Ми доставимо Ваше замовлення власною кур'єрською службою або Новою Поштою

• Вартість адресної доставки Вашого замовлення - безкоштовно
 

Нова Пошта 

Вартість доставки службою Нова Пошта:

• Замовлення від 5000 грн - безкоштовно (безкоштовна тільки доставка, послугу "післяплата" оплачує одержувач) безкоштовна доставка не діє на акційні товари.
• Замовлення до 5000 грн - за тарифами Новою Поштою

Адресна доставка Новою Поштою по Україні та Харкову здійснюється тільки після 100% оплати замовлення

Вартість доставки за адресою Новою Поштою:

• Замовлення від 5000 грн - безкоштовно
• Замовлення до 5000 грн - за тарифами Нова Пошта

*велосипеди відправляються в упаковці і знаходяться в частково розібраному вигляді (як правило в установці потребуватимуть: переднє колесо, кермо, сідло, педалі) Для складання вам знадобляться: набір шестигранників і ключ на 15 для педалей (інструмент не йде в комплекті з велосипедом )

→ безкоштовна доставка не діє при розстрочці Оплата Частинами Monobank

 

 

 

Обмін та повернення 
 
Якщо з певних причин куплений товар Вам не підійшов, Ви можете його обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту покупки, за умови що: такий товар не був у використанні, збережена заводська упаковка, ярлики бірки та повна комплектація:
 
Зробити обмін або повернення товару можливо в магазині або відправити товар Новою Поштою. 
 
Обмін або повернення товару в магазинах RedBike
Ви можете звернутися в магазин RedBike у робочий час:
 
м. Харків, вул. Олеся Гончара 2
 
Що необхідно мати з собою?
 
Чек або видаткову накладну, що підтверджують покупку
Посвідчення особи (паспорт, ID картка, посвідчення водія, додаток “Дія”)
Платіжну карту (якщо товар був оплачений за допомогою платіжної карти)
На місці необхідно заповнити коротку заяву
 
Обмін або повернення товару через Нова Пошта
1. Зв'яжіться з нами в зручний спосіб, щоб отримати реквізити Нової Пошти для зворотної відправки:
 
Форма зворотного зв'язку на сайті (підтримує всі популярні месенджери viber, telegram та ін.) 
redbike.info@gmail.com
+38 096 121 20 10
+38 066 469 80 90
 
2. Будь ласка, роздрукуйте і заповніть заяву на повернення яку вам надасть співробітник магазину, та разом з чеком долучіть її до посилки. 
 
3. Посилку просимо запакувати максимально надійно.
 
Хто буде оплачувати вартість доставки? 
 
Повернення товару з безкоштовною доставкою оплачується Покупцем в дві сторони (за виключенням випадків, коли товар не працює та на товар не закінчився гарантійний строк). Відправка має бути без накладеного платежу
 
Я бачу, що ви отримали посилку, чому одразу не відправляєте заміну/не повертаєте кошти? 
 
Ми отримаємо Вашу посилку у відділенні Нової Пошти, після чого нам потрібен деякий час на доставку товару на склад та його перевірку. Після цього ми ініціюємо відправку іншого товару або повернення коштів.
 
Повернення грошових коштів може зайняти до 7-ми банківських днів. Ми подаємо заяву в найкоротші можливі терміни, додаткові затримки можуть бути викликані лише на стороні банку. 
 
Несправність нового товару. Маловірогідно, але як діяти?  
Друзі, якщо ви придбали новий товар і виявили в ньому заводський дефект, зі своєї сторони ми максимально налаштовані на вирішення питання на Вашу користь. Але є встановлена процедура, тож ми просимо спочатку заповнити коротку гарантійну форму яку вам надасть співробітник магазину. 
 
Ми докладемо всіх зусиль, аби розглянути її у найкоротші можливі терміни.

 

 

Способи оплати

Готівковий розрахунок

• Оплата готівкою можлива при самовивозі з магазинів, або кур'єру при адресній доставці по Харкову

Оплата карткою MasterCard або VISA

• Оплата на картку ПриватБанк / Монобанк

Післяоплата Нова Пошта

• Оплата замовлення при отриманні в відділеннях Нова Пошта (Готівкою або Термінал)

→ за данним способом оплати, компанією Нова Пошта стягується доп. комісія 20 грн + 2% від вартості товару

Оплата частинами / Розстрочка

У магазині Red Bike можна оформити сплату частинами від МоноБанк. Без відсотків, на 3 платежу!